廊坊公司:多措并舉助力企業復工復產

發布日期: 2020-02-20 信息來源: 穆煜

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        “正發愁怎么去供電公司辦業務呢,你們就給我打電話了,你們真是客戶的及時雨??!”2月18日,廊坊參花面粉有限公司負責人接到固安縣供電公司服務熱線時激動地說道。

  隨著疫情防控工作趨于穩定,廊坊市各企業開始有序復工復產。廊坊公司按照國網公司關于做好企業復工復產保供電工作的相關要求,積極為地方企業復工復產做好電力保障。

  廊坊公司積極發揮管理職能,指導各縣市基層供電單位相繼開辟“綠色通道”,對復產復工企業需要恢復變壓器運行的,第一時間響應企業訴求,先辦理業務、后補齊材料,當日預約、隔日送電。

  同時,該公司還配合地方政府開展疫情防控工作,減少客戶疫情期間辦電出行,優先推薦客戶使用“網上國網APP”線上辦理暫?;指吹紉滴?,分管客戶經理通過電話、短信、微信等方式,一次性告知客戶辦理相關業務所需上傳的資質證照,并錄制業務辦理流程相關視頻,點對點指導客戶在線辦理業務,積極服務企業有序復工復產。

  截至目前,廊坊公司共完成用電企業暫停、減容159戶,容量16.23萬千伏安;暫停、減容恢復80戶,容量8.45萬千伏安;同時為38戶防疫站點及疫情防控物資生產企業提供“三零”服務,增加電網投資約3萬元,為服務地方企業有序復工復產提供了有力的電力保障。(撰稿:岳靜媛 李春宏 編輯:許若凡)